Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. 09-10 Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Vườn Game Mini
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.Bầu cua di động game hành động miễn phí cộng đồng ZingPlay