Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. 09-10 Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Trạm Dừng Giải Trí
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.game chế độ toàn màn hình game kết thúc chơi game có hại mắt không