xác thực hai lớp là gì
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
09-10
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
09-10
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
09-10
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-10
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
09-10
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
09-10
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
09-10
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
09-10
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
09-10
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
09-10
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
09-10
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-10
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
09-10
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
09-10
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
09-10
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
09-10
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-10
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
09-10
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
09-10
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
09-10