Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
09-10
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
09-10
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
09-10
Sunday
09-10
