Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
09-10
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-10
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
09-10
Sunday
09-10
