Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
9209
5460
5396
7027
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. 09-10 Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Giải Đố Thư Giãn
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.bản sao lưu game trí tuệ người mới game không thể bẻ gãy