Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Xem thêmNếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. 09-11 Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Góc Chơi Cuối Tuần
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.game mobile offline hay game Android Honor hiệu năng Windows