Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. 09-10 Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Khu Vườn Câu Đố
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.Tài Xỉu html5 game chế độ toàn màn hình mạng xã hội Hitclub
