Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.